Servicevillkor
GrillLord Villkor
Artikel 1 – Definitioner
Följande definitioner gäller i dessa villkor:
Ångerfrist: Den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: En fysisk person som inte agerar i samband med näringsverksamhet eller yrkesverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
Dag: Kalenderdag.
Fortlöpande förpliktelse: Ett distansavtal för regelbunden leverans av varor och/eller tjänster under en bestämd period.
Varaktigt medium: Varje enhet som möjliggör lagring av information för senare referens.
Ångerrätt: Konsumentens rätt att frånträda avtalet inom ångerfristen.
Näringsidkare: Den fysiska eller juridiska person som säljer varor/tjänster på distans.
Distansavtal: Ett avtal som ingås uteslutande med hjälp av distanskommunikationsmedel (t.ex. internet).
Distanskommunikationsmedel: Alla kommunikationsmedel som används för att ingå avtalet (t.ex. e-post, webbplats).
Artikel 2 – Företagsuppgifter
Företagsnamn: GrillLord
Kundtjänst E-postadress: service@nearyoulife.com
Artikel 3 – Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller för alla distansavtal mellan GrillLord och konsumenter.
Artikel 4 – Erbjudanden
Priserna anges exklusive tull och importmoms.
Leveranstjänsten (t.ex. PostNord) uppbär importmoms vid leverans till EU.
Artikel 5 – Avtalsslut
Avtalet blir bindande så snart konsumenten accepterar dessa villkor.
Artikel 6 – Ångerrätt
14 dagars ångerrätt från mottagandet av varorna.
Varorna måste returneras i originalförpackningen.
Artikel 7 – Returkostnader
Konsumenten står för kostnaderna för returfrakt vid utövande av ångerrätten.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Gäller inte för:
Specialtillverkade produkter
Hygienprodukter med bruten försegling
Aktiverade digitala varor
Artikel 9 – Priser
Prisjusteringar är endast tillåtna vid ändringar av mervärdesskatten (moms).
Artikel 10 – Garantier
GrillLord garanterar att produkterna överensstämmer med de avtalade specifikationerna.
Artikel 11 – Leverans
Maximal leveranstid: 30 dagar.
Vid leveransförsening kan konsumenten avbryta beställningen.
Artikel 12 – Uppsägning av prenumerationer
En månads uppsägningstid för uppsägning av pågående avtalsförpliktelser.
Artikel 13 – Betalning
Betalning ska ske inom 7 arbetsdagar.
Artikel 14 – Reklamation
Ska anmälas inom 7 dagar efter att felet upptäckts.
Hantering sker inom 14 dagar.
Artikel 15 – Tvister
Dessa villkor och eventuella separata avtal enligt vilka vi tillhandahåller tjänster till dig regleras av och tolkas i enlighet med Hongkongs lagar.
Artikel 16 – CESOP
Betalningsuppgifter kan rapporteras i enlighet med EU-förordningar.